Este Website usa cookies para assegurar a melhor experiência ao utilizador.
Entendi

Termos e Condições

Política de Privacidade:

Mary Louis respeita inteiramente o direito à privacidade dos seus utilizadores. Quaisquer dados que forneça nunca serão partilhados com terceiros.
Mary Louis utiliza tecnologias para recolher e armazenar informação enquanto navega no site, que podem incluir cookies e identificadores anónimos. A intenção é tornar as suas visitas ao website mais simples. 

 

Informação:

Mary Louis não tem qualquer obrigação de guardar os conteúdos, textos, dados, imagens e programas publicados no website. Pode alterar ou proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio, sem que por tal facto advenha qualquer direito de indemnização para o utilizador ou quaisquer terceiros. No caso de erro no preço ou alguma outra falha, entraremos em contacto com o cliente apresentando a opção de confirmar a encomenda com o preço certo ou cancelar a mesma com o devido reembolso. Caso o cliente pretenda a devolução, esta será feita da mesma forma que foi efectuado o método de pagamento da encomenda.

 

Cuidados e reparação :

Apesar das peças de Mary Louis serem destinadas a durar muitos anos, as peças de joalharia são inerentemente delicadas, pelo que aconselhamos os seguintes cuidados:

-Evitar contato com produtos como : cosméticos, detergentes ou perfumes.

-Não praticar desporto com as peças, pois causa desgaste.

-Guardar as peças num local seco e limpo.

-Evitar a exposição à humidade se possível.
-Limpar ocasionalmente as peças com um pano macio e seco.

-No caso de a sua peça sofrer algum dano, envie-nos um e-mail - info@mary-louis.com - e descreva o sucedido, se possível enviando uma fotografia de modo a facilitar a análise do estrago; caso este seja de mau uso, aplica-se um orçamento da reparação.

 

Qualidade: 

As peças Mary Louis são elaboradas através de processos manuais e outros mais inovadores. Todas as coleções primam pelas formas autênticas, materiais de qualidade e uma confecção cuidada, tais como Prata 925 ou ouro de 14 a 18 quilates; estes metais podem ter diversos tons e purezas mediante os critérios e pretensões do consumidor. Pode-se aplicar toques diversos na produção de joias, seja no ouro ou na prata, de forma a garantir a solução adequada ao perfil de cada cliente.

Mary Louis pode lançar alguns produtos onde pontualmente, misturado com metais nobres, existem materiais como resina, pedras, gemas sintéticas ou naturais, titânio, entre outros materiais. A informação dos materiais  que pode encontrar está disponível na descrição de cada produto.

Todas as peças são certificadas pela INCM.

Como prova de confiança, em todas as peças produzidas é fornecido na venda um certificado com a descrição dos materiais bem como o seu peso.

 

Garantia:

Nos termos legais, as peças Mary Louis têm garantia de 3 anos. É importante referir que não se consideram defeitos de fabrico variadíssimas situações: Defeitos de uso impróprio ou abusivo, arranhar ou amassar das peças, partir de pedras, extravio, oxidação, deterioração, conservação e limpezas desadequadas, bem como  desvanecimento dos acabamentos. Também peças que tenham sofrido alterações em oficinas não autorizadas perdem o direito à garantia. Deste modo aconselhamos a leitura dos cuidados a ter com as peças.

Como prova de confiança em todas as peças produzidas, é fornecido na venda um certificado com a descrição dos materiais bem como o seu peso.

Quando recebe a sua peça, deve analisá-la cuidadosamente. Se detetar eventuais danos ou alguma não conformidade, deve comunicar com Mary Louis de imediato através do email: info@mary-louis.com

Para aceder à sua garantia deve indicar o número da fatura ou outro comprovativo de compra idóneo.

Em alguns casos não abrangidos pela garantia, caso o dano decorra de mau uso, aplica-se um orçamento de reparação, que será enviado através de email: info@mary-louis.com.

 

Entrega:

Desfrute da experiência de compras no site www.mary-louis.com:

Deve preencher os dados de forma correta e completa para garantir o sucesso da entrega.

Por motivos de segurança não fazemos entregas para apartados.

Os pedidos são processados e enviados no Porto, em Portugal, de acordo com o método de envio escolhido. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por email.

No caso de a entrega não ser concluída, em qualquer modalidade de envio, Mary Louis fará novo envio. Se a entrega não for concluída por responsabilidade do cliente, este terá de assumir novos custos.

 

Métodos de Pagamento:

Para fazer uma encomenda de sucesso pode escolher um dos seguintes métodos de pagamento: 

Cartão de crédito – Inserir os dados de forma correta e completa para fazer a compra.

PayPal – Será redirecionado para o site do PayPal e seguirá as instruções até finalizar a compra.

 

Contactos:

Mary Louis é uma marca de Joalharia de Autor que pertence a:

Maria Luís Costa Rafael Moutinho Cardoso NIF: 257232559 

Utente INCM: P008770  Oper.Economico - T0009.0 – Modalidade: Retalhista de Ourivesaria - Meios de comunicação à distância - Nº/Local - 00568/2018/CPO

Para qualquer questão entre em contacto através do e-mail : info@mary-louis.com ou numero de telefone: (+351) 93 585 33 30 (dias úteis das 10h às 12h e das 15h às 17h)

Rua Manuel Salgueiral, nº 259, 4400-214 Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal